美国赌城国际豪客中国人最多

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美国赌城国际豪客中国人最多

作者: 发表时间:2009-05-06 12:09:00

在拉斯维加斯，国际市场（包括东南亚、中国、澳门、日本、韩国、中东、墨西哥和欧洲）占了大型赌场的25%至30%；国际豪客中，华人就占了90%（所谓少数民族在这里却是最大客源！），而来自中国的赌客数目也有上升趋势。

　陈志玲的国际行销部在酒店开幕之前，就向中国豪客了解他们的住房等需求，然后把收集的意见反映给设计部门。

　比方说，罗马数字“4”与中文的“死”同音。因为避忌，该酒店就没有40到49楼层。

　陈志玲的办公室电话最后四个号码是8888，“这是酒店特地留给我的吉利号码。”

　陈志玲管辖分处在新加坡、台湾、香港、日本和澳门的200名员工，当中包括担任国际行销（澳门业务）副总裁的丈夫。

　“他在我的管辖之内，但不直接向我负责。”她笑说。

　这些海外员工，任务就是为酒店促销。当中也包括为国际豪客提供个人服务，比如帮他们订机票、订房间，甚至安排专机，把他们送到拉斯维加斯去。每年，她会到新加坡至少三四次，与本地员工开会，或会见客人。

　她指出，国际行销有点像私人银行。“我们提供一对一服务，很少通过代理，这对客人有保密性。因为我们不会透露客人身份，他们来这里旅游、赌场消费也就比较放心。回去时也安心，不必担心让人知道赢了多少，输了多少。”

　招待国际豪客的多数是陈志玲的下属。尽管如此，如果有相熟的国际豪客到来，她会亲自接待。“不是因为工作需要，而是看到他们远道而来，让我们很感激。”

　韦恩酒店四月间开幕的那个周末，几乎全美国的大牌明星、名人政要都集中在那里。

　“对我们来说，任何客人都是VIP（重要人物）。一次逗留，能玩上至少10万美元的，就算是豪客了。”

　根据过往经验，酒店每个月可吸引到至少40名来自亚洲的国际豪客；逢有佳节，酒店在那个月就能吸引两三百名国际豪客，这之中可能有二三十个“百万豪客”。

　所谓“百万豪客”，是指一次逗留玩上至少100万美元的客人。

　到拉斯维加斯的国际豪客，多属高级赌客，年龄从20多岁至80多岁，男女参半。他们多为成功商人或退休商人，对服务水平有很高要求，本身的牌品也不错。

　一些豪客的孩子在美国念书，到赌城是为了与孩子见面，同时享受餐饮和购物的乐趣；有的到那里参加会议和商展、看演出或谈生意；有的则带一家大小或约朋友前往。

　陈志玲透露，这些人到赌城是为了消闲，心情轻松，一般上都很好相处；即使，也不会把输赢看得太重。

　“一些七八十岁的豪客，行动可能较缓慢，但脑子却转得比50多岁的还快。赌不会让人那么快痴呆，这或许是的好处吧！”

　豪客多数待上三四晚，通常在贵宾厅玩牌。如果有朋友和家人相伴，就与他们一起玩，单枪匹马的就与发牌员玩。赢钱的话，他们给的小费从25美元到数千元不等。

　各国豪客在酒店度假时也显现不同的文化特性。她说，中国豪客较内向，比较喜欢跟家人聚在一起吃饭、看表演，少参加派对；拉丁美洲的豪客个性开放，比较喜欢开玩笑，爱到酒吧喝酒。

　欧洲豪客则以意大利人居多，讲究吃住等高水平的享受；韩国和日本豪客重视亲切感，在意酒店有没有能说他们语言的服务员，并且也要求食物合胃口。

　多数亚洲豪客虽然重视服务，但一般比较谅解他人，也比较亲切。比如说，中国客不会要求在美国的中国餐比他们的家乡好。

　韦恩酒店有6间独立式的酒店套房，富丽堂皇，每天租金1万美元。

　想知道这些套房富丽堂皇的程度吗？两层楼高、四间大房、有私人泳池，甚至私人美发师、私人厨师！

　陈志玲说，酒店开张数星期来，这些套房忙着（免费）招待来自各国的百万豪客，至今还没空档给其他付得起的客人。

　她指出，美国人偏向吃住方面的消费，较不爱把钱花在上。进了赌场，美国人（尤其女性）最爱老虎机，在拉斯维加斯，老虎机的盈余占总赌场收入的一半（中国人最爱玩百家乐，因此在澳门的赌场，老虎机的盈余只占10%）。

　“可能美国女人比较不会玩桌面游戏，美国男性就玩21点多些。至于中国人，他们的数学向来比较好，可能认为百家乐玩法较公平，就比较容易接受它。”

赌场不欢迎的客人

　在访谈中，陈志玲透露小小内幕，说出赌场不欢迎的两类客人。一类是因为玩法不正当，而被赌场列为不受欢迎的客人。通常，赌场之间会交换这类人的名单。

　另一类是内华达州（Nevada）管理局提供给赌场的“黑名单”。名单上的，多为有各种犯罪纪录的美国人。

　怎样才算玩法不正当？

　她举例说，好像用机器计算某种玩法的或然率。
　她透露，在所有玩法中，21点最可以算计。最近，有人在英国赌场用机器来算轮盘

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